«Люди, які працюють із тими, хто пережив травматичний досвід, часто мають ілюзію, що можуть допомогти там, де закінчується межа їхньої відповідальності», — говорить психотерапевтка «Forpost HELP» та тренерка Олеся Ольховик. — «Іноді вони не знають, як коректно поводитися під час непередбачуваних реакцій. Це викликає в них тривогу. Тому дуже важливо розповідати людям, які не є психологами, що можна очікувати від людини, яка пережила травму».
Шестигодинний онлайн-тренінг, присвячений травмочутливому підходу у роботі з ветеранами, відбувся на запит Центру ветеранського розвитку, який працює на базі Університету митної справи та фінансів (УМСФ).
«Було важливо провести цей тренінг, бо Центр готує фахівців зі супроводу ветеранів», — пояснює Ольховик. — «Ці спеціалісти вже навчені і розуміють, що робити, тому запросили практично-теоретичний тренінг, щоб поглибити знання про травмочутливий підхід у роботі з ветеранами».
Обговорювали виклики, які постають перед тими, хто працює з людьми з бойовим або травматичним досвідом. Перша частина була присвячена саме військовим і ветеранам.
Ключовим у підході роботи та спілкування з ветеранами є нормалізація.
«Ми не героїзуємо ветеранів, бо це живі люди зі своїми проблемами, і їм від цієї героїзації стає тільки гірше», — підкреслює Олеся Ольховик. — «Це просто люди, які пережили важкі часи. Важливо продовжувати з ними спілкуватися, не задавати зайвих питань і не тиснути. Якщо вони хочуть щось розповісти — розкажуть самі».
Окремо під час тренінгу говорили про невизначену втрату — тему, яка стає дедалі актуальнішою. «Досвід фахівців Центру ветеранського розвитку часто пов’язаний із здачею ДНК, опізнанням загиблих, тому ця тема залишається важливою та актуальною», — зазначає Ольховик.
Важливу роль відіграє психоедукація — навчання правильній взаємодії з людьми у стані втрати, аби не нашкодити. «Треба питати, як підтримати, не дошкуляти питаннями, не звинувачувати у тому, що ти когось не захистив чи не відпустив», — пояснює тренерка.
Завершили на темі самопіклування, адже ті, хто допомагає іншим, теж виснажуються.
«Важно нагадувати про піклування про себе. Обов’язково рамкувати власне навантаження, бо цей марафон довгий. І нам допомагати, і відновлювати людей ще довго. Тому дуже важливо спиратися на себе», — підсумовує вона.
Тренінг проведено в рамках проєкту «Civil Society Promoting Resilience in Ukraine (PSPU)».